工作经验：1-3年
工作性质：全职
较低学历：高中
管理经验：不要求
职位月薪：面议
招聘人数：2人
工作地点：上海-黄浦区
职位类别：客户服务专员/助理
职位描述：
1、旺旺、QQ等在线聊天工具和客户沟通;
2、及时、准确地处理和跟进订单，并负责售后服务；
3、掌握各商品知识和服务技巧，并合格的运用于工作中;
4、整理旺旺聊天记录并归档;
5、其他和客服相关的工作
任职要求：
1、统计分析、文秘、行政管理、市场营销、电子商务相关专业，大专及以上学历；
2、性格热情大方，反应灵敏，善于与人沟通，具备突发事件处理能力,较强的团队合作精神;
3、能熟练运用word、excel等办公操作软件，熟练操作计算机及各类聊天工具 ;
4、热爱网购和客服工作，打字速度较快，记忆力佳，细心负责；
5、吃苦耐劳，做事积极，能够很好的适应工作的压力，适应轮班制；
6、熟悉旺旺，有某宝、拍拍购物网站购物客服1年以上相关经验，了解某宝的业务流程优先
香港方源珠宝有限公司及上海方圆钻石有限公司，始建于上世纪90年代末，是以经营钻石、玉石及贵金属为主的珠宝世家。 公司沿袭日本、香港百年经典工艺，融汇了典雅及现代时尚的设计灵感，精致的贵金属加工工艺，使宝石、玉石绽放优质奢华品味。
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