日前，三亚市民李先生向记者反映称，位于三亚市榆亚大道的某饭店在经营过程中，竟然拒绝招待中国客人，因此他们投诉到工商部门。
“国人饭店”不招待中国客人
5月8日，李先生一行几人到位于榆亚大道某饭店用餐，谁知刚走到门口，竟被迎宾小姐拦住并告知：该饭店不招待中国客人。
李先生一行感到莫名其妙，觉得这个问题很荒谬，随后就将该饭店投诉到三亚市工商局。李先生说，他去过不少地方，都没有受过这种待遇，自己也一直以中国人的身份而自豪，没想到这一次会因为自己是中国人而受到的歧视。
11日上午，记者接到报料后赶到该饭店，刚走到门口，一位穿着朝鲜族服装的迎宾小姐拦住记者问来这里干什么，记者回答说到这里用餐后，这位服务员竟然当场回绝说：“我们这里不招待散客”。记者问：“是不是这里不招待中国客人？”服务员说：“是。”
异国风味不适合中国人
记者表明身份后，该饭店金经理接受记者采访。他说，三亚是一个国际滨海旅游城市，韩国客人较多，饭店开业将近半年，主要接待韩国团队客人，不接待散客，一般是通过旅行社联系定餐后饭店才准备，目的是为了让客人在异国他乡体验到家乡的饭菜口味。他说，他也是中国人，不接待中国人的原因主要是该饭店经营韩国料理，口味不适合中国客人，但没有歧视中国人的意思，只要中国人想吃也可过来尝尝，但要预约。对于李先生一行，他对服务员不当的语言表达表示歉意。
消协称该作法欠妥
5月12日下午，记者就此事采访了三亚市消费者委员会符主任。他说，饭店的做法是不妥。根据有关法规，消费者在接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经营者不得以其他借口作出对消费者不公平、不合理的规定。消费者有权自主选择提供服务的经营者，自主决定接受或者不接受任何一项服务。经营者不得用含有歧视性、侮辱性的言论来侵犯消费者的权利。
类目导航
公网安备 11010802039528号