冰淇淋店教你巧用话术抓住消费者的心。经营开一家冰淇淋店，话术引导是非常重要的，如果冰淇淋店想推一个新品，但没有统一得体的话术引导，那么推出新品的难度就会增加，但很多投资者初次创业，并不清楚话术到底该如何做。
今天小编就来教大家如何才能用话术抓住消费者的心!
1、多询问:顾客在点单的时候尽量多询问，通过多次咨询后发现他的喜好，从而判断哪些产品会更受顾客的喜欢。
2、多建议:主要是通过建议将冰淇淋店的特色或招牌产品介绍给顾客，对于一些不知道点什么产品的顾客，店员就可以适当得为他们提供建议。例如:“女士您好，这是本店近期推出的新品，很多顾客都爱点，现在活动期也有优惠，您是否需要来-杯呢?”
3、多赞赏:通过赞美可以拉近彼此的距离，改善冰冷的主客关系。当有顾客进店的时候，一开始可以礼貌性地开场白如：欢
迎光临，等顾客点完单在等待时，不妨可以试着赞美对方的穿着或是其他赞美性话语，让顾客听了产生愉悦之情。当然赞美也不是指阿谀逢迎，那么只会让顾客感到不适。
4、多激励:开冰淇淋店维护老顾客是很基本的要求，所以通过一定的话术，传达有利的信息给顾客，从而产生再次消费的
意愿。
5、多认同:冰淇淋店员工要学会处理和顾客之间的关系，即便有些顾客的想法可能不太正确，也不要急着做出反驳，试着慢慢解释。比方说有人可能会抱怨某款产品价格太高，这时候店员可以先表示认同，然后再给出价格较高的理由，这样顾客才能更欣然接受。
冰淇淋店教你巧用话术抓住消费者的心。想要增加冰淇淋店的销量，那么经营冰淇淋店也需要注意话术的引导，从而可以帮助顾客快速做出选择，增加冰淇淋店的重购率。
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